قوانین و مقررات | تسلاالکترو
به وب‌سایت تسلاالکترو خوش آمدید. استفاده از این وب‌سایت، ثبت سفارش کالا و درخواست خدمات به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات زیر است. تلاش ما این است که اطلاعات مربوط به کالاها و خدمات را به‌صورت شفاف در اختیار مشتریان قرار دهیم و سفارش‌ها را مطابق توافق انجام‌شده پیگیری کنیم.
۱. معرفی تسلاالکترو
تسلاالکترو در زمینه خدمات برق ساختمانی و صنعتی، فروش تجهیزات و لوازم برق، سیستم‌های نظارتی و دوربین مداربسته فعالیت می‌کند.
خدمات و محصولات ارائه‌شده در سایت شامل مواردی مانند:
- خدمات برق ساختمان و تأسیسات الکتریکی
- اجرای پروژه‌های برق صنعتی و ساختمانی
- نصب و راه‌اندازی دوربین مداربسته
- اجرای سیستم‌های حفاظتی و نظارتی
- فروش لوازم و تجهیزات برق ساختمانی و صنعتی
- ارائه مشاوره فنی متناسب با نیاز پروژه
۲. شرایط استفاده از سایت
استفاده از مطالب، تصاویر، اطلاعات فنی و سایر محتوای سایت تسلاالکترو صرفاً برای استفاده شخصی و تجاری مجاز در چارچوب قوانین است.
هرگونه کپی‌برداری، انتشار یا استفاده تجاری از محتوای سایت بدون اجازه قبلی تسلاالکترو مجاز نیست.
کاربر موظف است هنگام ثبت سفارش یا درخواست خدمات، اطلاعات صحیح و کامل ارائه کند. مسئولیت ناشی از اطلاعات نادرست یا ناقص بر عهده ثبت‌کننده سفارش خواهد بود.
۳. شرایط خرید کالا
اطلاعاتی مانند مشخصات فنی، برند، مدل، قیمت و موجودی کالا در زمان ثبت سفارش در سایت درج می‌شود.
با توجه به تغییرات موجودی و قیمت تجهیزات الکتریکی، قیمت و موجودی نهایی کالا پیش از تأیید سفارش توسط تسلاالکترو بررسی و تأیید می‌شود.
در صورت وجود مغایرت در قیمت یا موجودی، موضوع پیش از ارسال کالا با مشتری هماهنگ خواهد شد.
هزینه ارسال، در صورت وجود، مطابق روش انتخاب‌شده و شرایط سفارش محاسبه و به اطلاع مشتری می‌رسد.
۴. شرایط ارائه خدمات فنی
خدماتی مانند برق‌کشی، برق صنعتی، نصب دوربین مداربسته و سایر خدمات فنی، پس از بررسی نیاز مشتری و مشخص شدن محدوده کار ارائه می‌شوند.
هزینه خدمات می‌تواند بر اساس عواملی مانند:
- نوع و حجم پروژه
- متراژ و محل اجرای کار
- تعداد تجهیزات
- نوع تجهیزات و برند انتخابی
- میزان مصالح و قطعات موردنیاز
- نیروی انسانی و مدت زمان اجرا
تعیین شود.
در پروژه‌های فنی، شرح خدمات، هزینه و شرایط اجرا پیش از شروع کار با مشتری هماهنگ خواهد شد.
هرگونه تغییر در محدوده پروژه یا درخواست خدمات اضافی پس از تأیید اولیه، ممکن است موجب تغییر هزینه نهایی شود.
۵. تجهیزات و کالاهای دارای گارانتی
در صورت وجود گارانتی برای یک کالا، شرایط ضمانت مطابق ضوابط و شرایط شرکت تولیدکننده، واردکننده یا ارائه‌دهنده گارانتی خواهد بود.
تسلاالکترو در مورد کالاهایی که دارای ضمانت‌نامه رسمی هستند، شرایط و محدودیت‌های اعلام‌شده توسط شرکت گارانتی‌کننده را ملاک پیگیری قرار می‌دهد.
۶. بررسی کالا هنگام تحویل
مشتری موظف است در زمان دریافت کالا، بسته‌بندی و ظاهر محصول را بررسی کند و در صورت مشاهده آسیب یا مغایرت، موضوع را در سریع‌ترین زمان ممکن به تسلاالکترو اطلاع دهد.
در مورد تجهیزات حساس و الکتریکی، نصب و راه‌اندازی باید مطابق دستورالعمل سازنده و الزامات فنی انجام شود.
۷. مسئولیت نصب و استفاده از تجهیزات
تجهیزات الکتریکی و سیستم‌های حفاظتی باید توسط افراد دارای دانش و صلاحیت فنی نصب و راه‌اندازی شوند.
تسلاالکترو مسئول خسارات ناشی از نصب غیراصولی، استفاده نادرست، دستکاری تجهیزات، اتصال برق نامناسب یا استفاده برخلاف دستورالعمل سازنده نخواهد بود؛ مگر در مواردی که مسئولیت آن طبق قرارداد یا قوانین بر عهده تسلاالکترو باشد.
۸. دوربین مداربسته و سیستم‌های نظارتی
مسئولیت استفاده قانونی از دوربین‌های مداربسته و سایر تجهیزات نظارتی بر عهده مالک یا بهره‌بردار محل است.
مشتری موظف است هنگام استفاده از تجهیزات نظارتی، قوانین مربوط به حریم خصوصی و حقوق اشخاص را رعایت کند.
تسلاالکترو صرفاً مسئول ارائه، نصب و راه‌اندازی خدمات و تجهیزاتی است که در قرارداد یا سفارش مشخص شده‌اند.
۹. لغو یا تغییر سفارش
درخواست لغو یا تغییر سفارش باید پیش از ارسال کالا یا شروع عملیات اجرایی اعلام شود.
در پروژه‌های خدماتی، چنانچه عملیات اجرایی یا خرید تجهیزات اختصاصی بر اساس سفارش مشتری آغاز شده باشد، شرایط لغو سفارش و هزینه‌های انجام‌شده بر اساس توافق طرفین و قوانین مربوط تعیین خواهد شد.
۱۰. قیمت‌ها
قیمت کالاها و خدمات ممکن است با توجه به تغییر قیمت تجهیزات، برند، شرایط بازار و هزینه‌های اجرای پروژه تغییر کند.
قیمت نهایی خدمات پس از بررسی شرایط پروژه و توافق با مشتری مشخص می‌شود.
۱۱. حریم خصوصی و اطلاعات مشتریان
اطلاعاتی که مشتری هنگام ثبت سفارش یا درخواست خدمات در اختیار تسلاالکترو قرار می‌دهد، صرفاً برای انجام سفارش، برقراری ارتباط، ارائه خدمات و امور مرتبط با مشتری استفاده خواهد شد.
تسلاالکترو تلاش می‌کند اطلاعات مشتریان را در برابر دسترسی غیرمجاز محافظت کند و اطلاعات شخصی مشتریان را جز در موارد قانونی یا موارد ضروری برای انجام سفارش، در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهد.
۱۲. تغییر قوانین و مقررات
تسلاالکترو می‌تواند در صورت نیاز، قوانین و مقررات سایت را به‌روزرسانی کند. نسخه جدید قوانین پس از انتشار در همین صفحه قابل مشاهده خواهد بود.
۱۳. حل اختلاف
در صورت بروز هرگونه اختلاف، تسلاالکترو و مشتری در مرحله اول تلاش خواهند کرد موضوع را از طریق مذاکره و ارتباط مستقیم حل‌وفصل کنند.
در صورت عدم حصول توافق، موضوع از طریق مراجع قانونی صالح و مطابق قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران پیگیری خواهد شد.
۱۴. تماس با تسلاالکترو
برای دریافت مشاوره، ثبت سفارش کالا یا درخواست خدمات برق و دوربین مداربسته می‌توانید از طریق اطلاعات تماس درج‌شده در صفحه تماس با ما با تسلاالکترو ارتباط برقرار کنید.
آخرین به‌روزرسانی قوانین: شهریور ۱۴۰۵